Política de Privacidad de Cuerdas Vital
En Cuerdas Vital, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web para los servicios de fitness, bienestar, corrección postural, fortalecimiento del core y entrenamiento de flexibilidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (como la de facturación o envío si aplica para productos o servicios físicos), y cualquier otra información que elija proporcionar al registrarse para clases, talleres o planes personalizados.
- Información sobre Salud y Bienestar: Datos relacionados con su condición física, historial de lesiones, objetivos de bienestar y salud que usted nos proporciona voluntariamente para la creación de planes de entrenamiento personalizados, clases de Pilates, talleres de corrección postural y rutinas de ejercicios de core. Esta información sensible se trata con la máxima confidencialidad.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Comunicación: Contenido de las comunicaciones que mantiene con nosotros a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos, incluyendo:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la programación de clases de Pilates, la creación de planes de entrenamiento personalizados y la entrega de talleres.
- Para adaptar su experiencia y ofrecerle contenido y servicios relevantes a sus necesidades de salud y bienestar.
- Para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios, promociones, actualizaciones y novedades, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
- Para mejorar nuestro sitio y servicios, analizando cómo los usuarios interactúan con ellos.
- Para procesar transacciones relacionadas con la compra de clases o planes.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, al inscribirse en una clase o plan).
- Interés Legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Cuerdas Vital o por un tercero, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre dichos intereses.
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que Cuerdas Vital está sujeto.
4. Divulgación de su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de alojamiento, servicios de correo electrónico y atención al cliente.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Protección de Derechos: Para proteger y defender los derechos o la propiedad de Cuerdas Vital.
- Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida.
5. Seguridad de sus Datos
La seguridad de sus datos es primordial para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, o según lo exija la ley. Los datos de salud y bienestar se retienen mientras usted sea un cliente activo y por un período razonable después para facilitar servicios futuros o cumplir con requisitos legales.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (al olvido): A solicitar que eliminemos su información bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar la transferencia de sus datos a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse: A oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar Consentimiento: Si su información se procesa basándose en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
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78 Carrera 15
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Medellín, Antioquia, 050021
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